配信ポリシー

1. サービス開始時間

   PlayWithGreat では、明確なスケジュールと期待値をもとに、高品質なサービスの提供に努めています。 サービスの提供は、**全額のお支払いが完了**し、**必要な情報（ゲームのログイン情報、プレイのご希望、スケジュール確認など）** がすべて提出された後に開始されます。

2. 想定される提供期間

   サービス種別ごとの一般的な提供目安は以下のとおりです：

   • ブースティングサービス：1～3営業日以内に完了
   • コーチングセッション：お支払いおよびプレイヤーのご希望情報受領後、24～48時間以内にスケジュール調整
   • コーチングセッションの利用期限： コーチングセッションは、スケジュール確定後、**お支払い日から7日以内**にご利用ください。 期限内にご利用されなかった場合、セッションは無効となります。 コーチングは単発サービスであり、期限切れセッションに対する返金または再スケジュールは行いません。

   各コーチングパッケージには、最低1時間のマンツーマンコーチングが含まれています。 初回の1時間を超える追加セッションは、別途お支払いが必要です。

   セッション時間はコーチの空き状況に基づいて調整されますが、 可能な限りお客様のご希望スケジュールに対応いたします。

3. 注意事項

   • 実際の提供時間は、ゲーム内状況、注文数、特別なリクエストにより変動する場合があります
   • すべてのサービスはデジタル形式で提供され、物理的な商品の発送はありません
   • スケジュール変更や遅延が発生する場合は、事前にお知らせいたします

4. 提供方法

   サービスは以下のいずれか、または複数の方法で提供されます：

   • メールによる確認通知（サービス状況、進捗、完了報告）
   • 当社チームによるゲーム内対応（ブースティングまたはファーミングサービス）
   • お客様の同意に基づく一時的なアカウントアクセス（ブースティングサービスの場合）
   • 音声通話またはビデオ通話によるセッション（コーチングサービス）

5. 注文状況の更新

   ご注文に関する最新情報は、以下の方法でお知らせします：

   • メール通知
   • ユーザーダッシュボード（該当する場合）

6. 配信遅延について

   PlayWithGreat は、以下の理由による遅延について責任を負いません：

   • お客様によるアカウント情報の不備または誤り
   • ゲームサーバーのメンテナンスまたは障害
   • インターネット障害、自然災害、不可抗力などの予測不能な事象

   遅延が発生した場合は、速やかにご連絡いたします。

7. サービス完了

   サービス完了後、以下の方法で完了通知をお送りします：

   • メール
   • アカウントダッシュボード上のダイレクトメッセージ（該当する場合）

   サービス内容によっては、完了確認またはフィードバックのご提供をお願いする場合があります。

お問い合わせメール： contact@playwithgreat.com